Conditions générales de vente

Elles s’appliquent aux prestations commandées auprès de CORIACE Studio depuis cet espace. Le périmètre précis de chaque prestation (ce qui est compris, ce qui ne l’est pas) est affiché avant l’achat et figé au moment de ta commande.

01Commande et paiement

La commande se règle en ligne, au moment de l'achat, par paiement sécurisé (Stripe). Ton brief guidé se remplit juste après le paiement : c'est lui qui nous donne la matière pour réaliser.
Tous les prix sont fermes, en euros et TTC, sans devis à négocier ni supplément de dernière minute. Le montant est recalculé par nos serveurs à partir du catalogue : c'est lui qui fait foi. Ta facture est émise dès le paiement et reste disponible dans ton espace.
Si nous ne pouvons pas réaliser une prestation commandée, elle est intégralement remboursée.

02Délai de livraison

Le délai annoncé est en jours ouvrés et se décompte à partir de ton brief complet - c'est ce qui nous permet de tenir l'engagement.
Plusieurs prestations dans la même demande sont partiellement menées en parallèle : le délai du panier est donc inférieur à la somme des délais.
Si nous prenons du retard de notre fait, tu es prévenu dans ton espace de suivi et tu peux demander le remboursement de la prestation concernée.

03Périmètre de la prestation

Chaque prestation indique ce qui est compris (en quantités chiffrées) et ce qui ne l'est pas. Ce périmètre est figé au moment de ta demande et fait référence.
Une demande qui sort de ce périmètre fait l'objet d'une prestation complémentaire, à ton accord : nous ne rognons jamais sur ce qui est prévu.

04Corrections et satisfaction

3 allers-retours de corrections sont inclus par prestation, dans le périmètre commandé.
Non livré, non facturé : si nous ne livrons pas la prestation, tu es intégralement remboursé.

05Accès et confidentialité

L'accès à ton projet se donne par invitation depuis ton propre compte : tu la révoques quand tu veux, et nous ne collectons jamais de mot de passe.
Ce que tu nous confies (contenus, fichiers, accès) ne sert qu'à réaliser ta commande.

Une question sur ces conditions ? contact@coriace.co